临沂市脱贫享受政策人口及防止返贫致贫对象共16.1万余人,每年约2万余人次需专程到县区级部门办理纸质证明,异地就业、在外就学及偏远乡村群众办事往返奔波,成本较高,极为不便。为彻底破解群众办事痛点难点,持续巩固深化2025年市、县、村三级党支部联建共建成效,以沂水县先试先行为切入点,2026年市、县乡村振兴服务中心坚持党建引领、上下联动、共建共治,整合两级业务资源、技术力量和服务职能,依托“爱山东”政务服务平台,研发上线重点帮扶群体证明线上办理系统,全面实现证明事项“掌上办、随时办、零跑腿”,以支部联建实效服务巩固拓展脱贫攻坚成果,以党建赋能政务服务提质增效,切实提升脱贫群众、防返贫监测对象获得感、幸福感。
一、党建联建强根基,以标准台账筑牢精准安全底座
充分发挥市县乡村振兴服务中心党支部联建统筹优势,以党组织联动带动业务联动、数据联动、服务联动,系统归集全县3.3万条脱贫户及家庭成员基础信息,建成规范统一、动态精准的标准化电子台账,为线上服务高质量运行提供坚实支撑。一是统一标准规范管理。通过市县支部联建会商,统一业务口径、统一管理标准,明确以“户”为最小管理单元,在册家庭成员均可独立发起证明申领,最大程度保障帮扶群众自主办事权益,实现服务标准一致、群众体验均等。二是动态联动更新数据。依托市县支部常态化联审联核机制,严格落实15天数据动态更新制度,结合系统自动备份恢复功能,及时更新人口增减、身份变动、政策调整等信息,常态化开展数据比对纠错,从源头杜绝错录、漏录、滞后等问题,确保帮扶对象数据实时精准、真实有效。三是联防联控守住安全底线。市县党支部共同扛起数据安全主体责任,严格落实信息安全管理制度,将系统部署于县级信创资源池,依托国产化技术底座实现数据加密存储,所有业务办理全程留痕、全程可溯、全程可控,坚决守住帮扶群众个人信息和涉贫数据安全底线。
二、党建联建优流程,以数字改革大幅降低办事成本
以市县支部联建促流程再造,坚持问题导向、便民导向,打通层级壁垒、破除数据孤岛,通过跨平台、跨层级协同优化,重塑极简高效的线上办事流程。一是简化准入便捷登录。优化群众办事入口,群众凭借“爱山东”实名账号即可直接登录办理,无需重复注册、无需线下审核,操作简单、上手便捷,极大降低群众办事门槛。二是电子签章全域有效。依托市县联建资源,打通“爱山东”政务服务平台与全省统一电子印章系统,系统自动加盖有效电子印章、生成专属防伪二维码,电子证明与传统纸质证明具备同等法律效力,实现异地认可、全域通用。三是闭环服务全程网办。构建“实名登录—身份比对—资格核验—证明生成下载”全链条线上闭环办理模式,将申请、审核、签章、反馈全部线上集成,彻底摒弃传统线下申报、层层签字、人工盖章模式,群众足不出户即可快速办结,办事时限、跑动成本实现双清零。
三、党建联建沉服务,以多维宣传打通惠民落地末梢
坚持党建引领服务下沉、支部联动惠民直达,依托市县乡村振兴党支部上下贯通、直达镇村的组织优势,线上线下同步发力、精准推送、靶向宣讲,全面提升系统知晓率和群众使用率。
线上依托县政府网站、“沂水发布”官方公众号、村级微信群等载体,统一发布系统启用公告、操作流程指南,方便群众通过扫码、检索等方式快速进入办理界面,实现随时随地可办。线下精准开展落地服务,印制操作指南卡、政策明白纸,通过村级公示张贴、党员入户走访、结对帮扶宣讲等方式,对老年群体、偏远村居群众开展手把手教学、点对点指导,让群众看得懂、学得会、用得上,切实打通惠民服务“最后一米”。
系统试运行以来,沂水县已累计为异地就读学生出具电子证明200余份,平均为每名办事群众节约往返路费等开支近100元,预计全年可为帮扶群众节省办事成本30余万元,便民惠民成效显著。
下一步,将持续深化市县乡村振兴部门党支部联建共建长效机制,坚持党建与业务深度融合、同频共振,持续完善数据动态更新机制,持续加大宣传推广力度,不断拓展线上办事应用场景,持续优化帮扶群体数字化便民服务,以高质量党建引领乡村振兴服务高质量发展,让更多脱贫群众、监测对象共享数字改革红利。