沂水县脱贫享受政策人口21796户30557人，防止返贫致贫对象1539户3144人，共计23335户33701人，其中在校生1495人。每年约有3000人次需来县办理纸质版常态化帮扶户证明，传统证明办理模式全程线下现场办理，群众需往返政务大厅现场提交材料、人工审核、纸质盖章、现场领取证明，流程繁琐耗时，群众付出成本高。为深入开展树立和践行正确政绩观学习教育活动，减轻群众办事负担，简化常态化帮扶户证明申领核发流程，县乡村振兴服务中心在县大数据中心支持下，对接“爱山东”政务服务统一入口，研发上线常态化帮扶户证明线上办理平台，以政务数据共享核验、电子签章应用重构证明申领全流程，推动乡村振兴政务服务加快从线下办理向线上智办转型，打造常态化帮扶户证明线上办理新模式。
一、构建标准化脱贫人口数字台账
依托平台搭建全维度脱贫人口数据管理体系，支持Excel批量导入脱贫户、防止返贫致贫对象及其家庭成员信息，落实15天动态更新机制，配套自动备份恢复功能，杜绝线下人工登记错录、遗漏问题。目前平台已归集全县脱贫户及家庭成员数据3.3万余条。依托标准化数据比对模型，以脱贫户为最小管理单元，数据库内在册家庭成员均可自主申领证明。平台内置多维度统计分析模块，自动生成脱贫人口台账、证明开具量、区域业务分布等报表，为乡村振兴动态监测、上级数据上报提供精准数据支撑，目前平台已自动生成各类业务统计报表230余份。
二、打通省级政务服务平台数据通道
沂水县乡村振兴服务中心推动常态化帮扶户证明线上办理平台与“爱山东”政务服务平台、全省统一电子印章系统深度对接，群众通过“爱山东”实名账号一键登录，无需重复注册认证。实现电子证明自动加载电子印章、自带防伪二维码，具备与纸质证明同等法定效力，进一步提升群众办事便捷性和满意度。通过数据互通共享，平台可自动抓取实名信息与县域脱贫人口数据库开展双重比对核验，实现跨平台数据无感互通、实时校验。平台支持7×24小时全天候访问，峰值可同时容纳300名群众在线操作，系统响应时长稳定控制在2秒以内，进一步优化了群众办事体验。同时，建立分级权限管理体系，划分超级管理员、数据管理员、业务操作员等差异化角色权限，严格管控相关信息数据，守牢数据安全底线。
三、实现证明全流程线上自助办理
沂水县乡村振兴服务中心依托平台重塑常态化帮扶户证明业务办理流程，打造“爱山东实名登录-身份数据自动比对-资格智能核验-电子证明一键生成下载”极简闭环流程，异地就读脱贫学生足不出户即可申领证明，有效解决往返政务大厅、长途奔波办事难题。平台上线运行以来，累计为省内外异地就读脱贫学生出具电子贫困证明2100余份，群众全程零跑腿，平均为每名办事群众节约往返路费等近300元。以往线下单份证明从提交材料到领取需1-2个工作日，线上办理全流程缩短至1分钟以内，业务办理效率提升95%以上。基层纸质耗材、人工接待、窗口值守等综合办公成本下降70%以上，每年可节约打印纸张、油墨、人工等办公开支超3.6万元。平台开发建设费用5万元，以小投入换来大方便，真正实现了花钱少、见效快、群众得实惠的良好效果。
四、打造信创国产化自主可控技术底座
平台对标国家信息技术应用创新要求，将“自主可控、安全可信”作为核心设计原则，全链条采用国产化技术方案。平台部署于沂水县智慧城市信创资源池，依托全县统一政务信创数据机房服务器资源，适配国产信创体系。电子印章对接服务在现有信创环境的兼容适配，适配浪潮服务器、海光/飞腾国产CPU、银河麒麟服务器操作系统，保障签章服务在国产化底座下稳定、高效、安全运行。平台严格按照网络安全等级保护相关标准建设，部署国产安全防护设备，采用国家密码算法对数据进行加密处理，对所有数据访问操作全程留痕、可追溯，切实筑牢政务数据安全防线。
五、健全多方协同平台运维保障机制
充分发挥县级一体化大数据平台枢纽作用，将系统纳入全县政务大数据体系统一管理。系统运行环境、存储资源由县信创资源池统一提供，可根据业务高峰弹性扩容，脱贫人口原始数据、证明开具记录等实行多副本备份，确保数据安全可靠。建立“大数据中心+业务部门+技术服务商”三方协同运维机制，明确各方职责分工和故障响应流程，确保平台持续稳定运行，为群众线上办事提供可靠保障。
下一步，沂水县乡村振兴服务中心将持续拓展平台应用场景，完善数据动态更新机制，优化智能统计、政策精准推送等功能模块，同步组织基层工作人员实操培训，扩大线上办理渠道宣传覆盖面，以数智化手段提升乡村振兴政务服务规范化、便民化、智能化水平，为全县巩固拓展脱贫攻坚成果、推进数字乡村建设提供坚实数字支撑。
